Mode d'emploi / FAQ

Les communes de Bourg Saint Maurice Les Arcs / Peisey-Vallandry mettent à votre disposition ce site internet pour commander les forfaits saison à tarif préférentiel.
Cela facilitera vos démarches pour les saisons futures.


Dans un premier temps, remplissez le dossier d'inscription sur ce site.
Dans un deuxième temps, quand votre dossier sera validé par nos services, commandez et achetez vos forfaits.

Pour vous aider:

Mode d'emploi du site
 

 

Questions les plus fréquentes

Inscription

> Qui doit s'inscrire ?

Si vous êtes DCF / ADES, Résidant, Famille du personnel ou Employé station, merci de vous inscrire.

Même si vous avez commandé un forfait saison sur internet l'année dernière, nous vous demandons de vous inscrire ainsi que votre famille (un dossier par famille)
 
> Qui est le demandeur ?
Dossier Résidant : Le demandeur est le résidant.
Dossier Employé : Le demandeur est l'employé.
Dossier Famille du personnel / retraité ADS : le demandeur est la personne travaillant chez ADS ou le retraité ADS référencé dans le fichier.
DossierDCF / ADES : Le demandeur est titulaire d'un droit compensatoire foncier (DCF) ou membre adhérent à l'association A.D.E.S.
 
> Qui sont les membres ?
Dossier Résidant: Les membres sont les enfants fiscalement à charge et le/la conjoint(e).
Dossier Employé : Les membres sont les employés
Dossier Famille du personnel / retraité ADS : Les membres sont les enfants fiscalement à charge et le/la conjoint(e) ainsi que les retraités ADS référencés dans le fichier.
Dossier DCF / ADES : Les membres sont les enfants et le/la conjoint(e) référencés dans un fichier.

Ne pas inscrire les personnes suivantes :
Dossier Employé : les enfants et le/la conjoint(e)
 

> Puis-je compléter mon dossier en plusieurs fois ?
Vous accédez à votre dossier à l'aide de votre identifiant et de votre mot de passe.
Vous pouvez modifier, ajouter et supprimer des membres et des documents.

>J'ai déjà une carte de l'année dernière
Dans tous les cas, complétez votre dossier et fournissez les justificatifs demandés dans la rubrique "Mes Documents".
Pour cette saison Hiver 2019-2020,  vous allez utiliser la skicarte de l'année dernière pour recharger vos forfaits en ligne.
 

> Je n'arrive pas à insérer un document
Le document est trop volumineux ou le format ne correspond pas : vérifiez les formats préconisés.

> Il me manque un document
Complétez votre dossier. Transmettez-le. Indiquez dans la rubrique "Mes messages" que vous ajouterez le document d'ici peu.
 

Dossier transmis

> Puis-je encore le modifier ?
Vous pouvez ajouter des documents ou envoyer un message.
Toute autre modification dans les rubriques "Mon compte" ou "Mes membres" devra faire l'objet d'une demande par l'intermédiaire de la messagerie.

> J'ai inscrit une personne par erreur
Merci de contacter le service clients via la messagerie.

> J'ai transmis mon dossier, que se passe t-il ensuite ?
Vous serez informé par mail sous 3 semaines maximum du traitement de votre dossier et de la marche à suivre pour commander vos forfaits.
 

Commande de forfaits

> Comment acheter mes forfaits ?
1 - Après validation de votre dossier, vous recevrez par mail, une invitation à vous connecter sur le site de vente en ligne. 
2 - Identifiez-vous avec la même adresse mail et le même mot de passe que sur ce site.
3- Munissez vous de vos skicartes de l'année dernière, choisissez vos forfaits et laissez-vous guider.

Attention : Lors de la procédure d'achat, une photo d'identité sera demandée à tous.
 
 

Divers

>Comment puis-je acheter mon assurance saison (Carte Neige ou Carré Neige) ?
Dans la rubrique "Informations" en bas de la page d'Accueil, vous trouverez les informations relative à la Carte Neige, ainsi que les coordonnées des skiclub locaux.
Le carré neige saison est également proposé sur le site de vente en ligne.

© Vincentbrigand.com 2019 - Tous droits réservés

Mentions légales -  C.G.A -  Les Arcs (site officiel)

Réalisation : VincentBrigand.com